- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn khách dưới 10 khách người lớn, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành chậm nhất 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khoẻ với công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp + giấy cam kết sức khoẻ với công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 70 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tuỳ theo tour). Không nhận khách từ 75 tuổi trở lên.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên tư vấn ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, Quý khách phải làm visa tái nhập VN.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện huỷ tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Tuỳ vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
- Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất,...
- Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
- Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, huỷ, hoãn chuyến bay.
Nếu trường hợp trên xảy ra, công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho Quý khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa,… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác). |